新“枫”景 | 在网购平台“薅羊毛”，仅退款不是占便宜的理由！ ...

近日，永城法院酂城法庭快速调解了一起因网购后“仅退款不退货”产生的纠纷案例，既有效降低了当事人的诉讼成本，又节约了司法资源，提升了矛盾纠纷化解效率，同时营造了风清气正的网络营商环境。

2024年6月6日，闫某在某网络购物平台购买了价值200元的酒精炉，闫某在收到货物后，因对货物不满意为由向平台上申请“仅退款”，商家周某不同意，并告知闫某需撤销“仅退款”申请，不喜欢可申请“退货退款”。

根据平台极速退款规则，平台直接退还了闫某200元货款。最终平台对该笔订单做出了仅退款处理，并对商家周某做出罚款47元的处罚。

周某在与闫某沟通无果后，便将闫某起诉至永城法院，要求退还200元货款及47元罚金。

调解员李秀荣认为该案金额较小，调解成功率较高，遂秉持着“只有小标的，没有小案件”的司法理念，通过微信平台多次向周某、闫某向双方当事人进行疏导，从法律层面，商家如约交付了货物，闫某应当支付货款，否则属于违约行为，应当承担违约责任；从道德层面，通过恶意“薅羊毛”的方式占小便宜，既破坏了诚实守信的交易原则，也对网络营商环境产生了不良影响。通过细致入微的疏导工作，调解员力图使双方理解各自的法律责任与道德义务，不能抱有“仅退款”等贪便宜的想法，这既损害了商家利益，也扰乱了正常交易秩序。

在调解员李秀荣的耐心调解下，闫某也认识到自己的行为有违诚信，同意退还150元货款，周某表示同意，最终双方达成和解，本案得以及时履行。